科技体验周火热开幕 中国太保用科技助力服务
1月14日，尽管外面寒冬凛冽，中国太保寿险乌鲁木齐中心支公司的客户服务大厅里却暖意融融。
当日，中国太保寿险新疆分公司在这里举办了“科技周文化活动”，30多名客户领略了一场太保科技之旅。
“这个机器人好可爱啊，声音也好听。”
“想到一些业务直接可以找机器人操作还是觉得有点不可思议。”
首先吸引这些客户的是大厅里的灵犀机器人，大家都喜欢她机灵的外表和好听的声音。40多岁的徐女士与灵犀机器人互动办理变更个人信息业务，按提示操作，不到一分钟就办理完毕。徐女士感叹：“这也太方便了吧，节省了我们排队的时间，还是智能机器人帮我办理的，我要告诉我的朋友们，让她们都来感受一下。”
据悉，本次活动以“用科技，给你更好的服务”为主题，分为文化、健康、服务和未来四个部分，围绕“科技+”，以体验式的场景，带客户全方位地了解中国太保寿险在保险科技方面所取得的成果，为客户展现支撑太保服务背后的科技力量。
参与活动的客户通过三段视频了解了更多中国太保寿险的发展文化，体验了神行太保、太平洋保险APP、太平洋寿险官方微信公众号所展现的移动互联时代变化，了解了中国太保为正在到来的人工智能时代所做的准备和布局规划。
期间，客户们还用VR技术参观了位于上海黄浦江畔的总公司创新应用实验室，看到了总公司在科技方面取得的卓越成果，“感觉我就在那个实验室，太真实了，而且看到那些发展和未来，觉得自己没有选错公司，对中国太保寿险的信任更大了。”47岁的王先生不停地感慨着。
为了让客户们更好地了解中国太保寿险的最新服务内容，本次科技周活动设立了不同的功能展区，在健康生活展区展示了医疗大数据、健康物联网、云计算等技术能为客户提供的专业健康管理服务和中国太保客户可以享受的专属医疗服务；在智慧服务展区，将移动互联、人工智能和大数据等技术应用于服务之中，能为客户带来更便捷的投保服务、更快捷的理赔服务、更贴心的保全服务、更智能的电话服务。
“每个服务用单独的展区来介绍，不仅突出了特色，还看着易懂，真是用心了。”客户薛女士说。
中国太保寿险本次科技周活动的核心是向客户展示公司在人工智能方面的实践和探索，不断引入更多新技术，敏捷迭代、敏捷应用，永不停歇为公司业务和服务赋能。中国太保寿险新疆分公司营运服务部的工作人员表示，科技周活动中客户实景体验项目还将继续，让更多的客户感受智慧科技带给生活的美好。
